8月14日消息，有外媒認(rèn)為電子商務(wù)巨頭阿里巴巴和社交游戲巨頭騰訊正在爭(zhēng)奪中國(guó)的零售業(yè)市場(chǎng)。兩者已經(jīng)在較短的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)的建立了各自的零售業(yè)態(tài)，形成了雙頭壟斷的局面。

在過去的一年中，阿里巴巴和騰訊便已經(jīng)花費(fèi)了大概200億美元來改變中國(guó)人的購(gòu)物方式。(事實(shí)上，雙方在零售行業(yè)的具體投入金額無法準(zhǔn)確估算，許多投入并未披露，200億美元僅僅是大略的估算。)

在《哈佛商業(yè)評(píng)論》看來，中國(guó)零售行業(yè)的改變由電商巨頭阿里巴巴開始：這一電商巨頭正在進(jìn)行廣泛的行業(yè)布局，從聯(lián)華超市到傳統(tǒng)的百貨公司，再到以傳統(tǒng)家電零售起家的蘇寧易購(gòu)。在“新零售”的核心戰(zhàn)略下，阿里巴巴正在嘗試將傳統(tǒng)的零售門店與其互聯(lián)網(wǎng)基因相融合。其旗下的盒馬鮮生被看做是未來生鮮超市的一個(gè)縮影：消費(fèi)者可以在家中下單購(gòu)買商品，快遞員在30分鐘內(nèi)送貨上門。

而騰訊則采取了另外一條不同的發(fā)展路徑，成為了中國(guó)的另一零售巨頭。以社交網(wǎng)絡(luò)起家的騰訊，目前的業(yè)務(wù)范圍涵蓋游戲、電子支付、媒體內(nèi)容、云計(jì)算以及硬件設(shè)備燈。而隨著連續(xù)投資電子商務(wù)平臺(tái)京東，騰訊在進(jìn)入零售行業(yè)四年后就成為了中國(guó)第二大在線零售商。同時(shí)，騰訊投資了中國(guó)增長(zhǎng)最快的商超連鎖店之一永輝超市，并與家樂福和沃爾瑪合作(后者同時(shí)也擁有京東12%的股份)。同時(shí)，京東成立了生鮮超市7 Fresh以對(duì)抗阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，騰訊還投資了最新崛起的手機(jī)購(gòu)物app拼多多。

目前，阿里巴巴和騰訊的市值均在5000億美元左右，隨著投資布局的不斷增加，雙方都建立了自己的商業(yè)閉環(huán)，同時(shí)獲取了大量寶貴的消費(fèi)數(shù)據(jù)。在全球電子商務(wù)市場(chǎng)中，中國(guó)獨(dú)占80%的市場(chǎng)份額，是全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)，中國(guó)五大連鎖超市中，阿里巴巴和騰訊投資入股了四家，那么一個(gè)根本性的問題也隨之而來：是否還有新進(jìn)入者的市場(chǎng)空間？

事實(shí)上，中國(guó)的零售業(yè)環(huán)境為企業(yè)提供了進(jìn)入空間，但對(duì)于想要進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)的企業(yè)來說不得不面臨兩個(gè)問題：一是，選擇與阿里巴巴聯(lián)盟還是與騰訊聯(lián)盟？至少?gòu)哪壳皝砜矗切┫胍谥袊?guó)市場(chǎng)贏得機(jī)會(huì)的零售商必須從中選擇一個(gè)進(jìn)行合作，就像是一個(gè)硬幣的兩面。

二是，選擇什么樣的合作模式？當(dāng)你與阿里巴巴或者騰訊進(jìn)行合作時(shí)，有三個(gè)基本策略可供選擇：你是想通過合作伙伴來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？提升核心業(yè)務(wù)？還是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的完整融合？

選擇阿里巴巴還是騰訊？從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，阿里巴巴傾向于整合所有被收購(gòu)公司的數(shù)據(jù)、營(yíng)銷和物流。騰訊相對(duì)開放一些，允許零售商選擇連接和升級(jí)其現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)。下一個(gè)需要考慮的是你需要什么樣的數(shù)據(jù)來做業(yè)務(wù)支撐？騰訊以社交媒體行為數(shù)據(jù)見長(zhǎng)，阿里巴巴則以購(gòu)買行為數(shù)據(jù)見長(zhǎng)。最后，你需要什么樣的專業(yè)優(yōu)勢(shì)？例如，如果不是與京東合作，騰訊不會(huì)有零售業(yè)在供應(yīng)鏈和物流等核心領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。

第二個(gè)問題，選擇合作模式，這取決于你的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和最終目標(biāo)。

如果在中國(guó)還沒有開展業(yè)務(wù)，并且希望用一種非資本密集型的方法來測(cè)試市場(chǎng)，例如，了解客戶的需求和產(chǎn)品銷售情況，那么測(cè)試和學(xué)習(xí)策略是最合適的。事實(shí)上，如果沒有實(shí)體門店，在退出市場(chǎng)時(shí)要輕松容易很多。總部位于美國(guó)的costco便采取了這種做法，通過與阿里巴巴的合作來了解中國(guó)市場(chǎng)。2014年，Costco在天貓開設(shè)官方旗艦店，從食品和保健品等優(yōu)勢(shì)品類開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在2015年雙11的促銷中，Costco便已經(jīng)進(jìn)入了天貓全球銷量排行榜的前十名。

與阿里巴巴的合作，為Costco進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)鋪平了道路。有消息稱，Costco在中國(guó)的第一家線下門店將于明年6月在上海開門迎客，而與其他市場(chǎng)的門店不同，Costco在中國(guó)的門店將依靠阿里巴巴的“新零售”模式來運(yùn)營(yíng)：利用過去四年在天貓上收集的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來決定門店產(chǎn)品分類和運(yùn)營(yíng)方式。

如果你已經(jīng)在中國(guó)開始運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，僅僅想獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)和技術(shù)，并不想失去對(duì)品牌和業(yè)務(wù)的控制權(quán)。那么可以考慮另一種選擇：通過合作伙伴關(guān)系來加強(qiáng)在中國(guó)現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)。這也是沃爾瑪?shù)淖龇ǎㄟ^與騰訊的戰(zhàn)略合作，沃爾瑪?shù)木€下門店接入了騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)并幫助沃爾瑪更好的了解消費(fèi)者。其中包括：通過微信的支付平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)掃碼購(gòu)，這一功能也幫助沃爾瑪獲取更多的消費(fèi)者數(shù)據(jù)以建立更加復(fù)雜、多元的消費(fèi)者畫像。然而，這種做法也存在一個(gè)問題是：你需要與你的合作伙伴分享盡可能多的數(shù)據(jù)以使合作關(guān)系發(fā)揮真正的效果。

最后，還有一些公司選擇業(yè)務(wù)完全融合。這一合作模式能夠使零售商充分接觸到合作伙伴的用戶、見解、數(shù)據(jù)和技術(shù)，還為獲得規(guī)模效益或分享采購(gòu)等流程提供了機(jī)會(huì)。而問題是，合作伙伴將會(huì)更多的參與到日常的經(jīng)營(yíng)中去。事實(shí)上，盒馬鮮生便是選擇了這一發(fā)展模式，也成為了“新零售”最鮮明的標(biāo)桿。其創(chuàng)立者侯毅目前擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、盒馬鮮生CEO，而盒馬鮮生已經(jīng)成為了阿里巴巴新零售體系中不可分割的一部分。

從目前來看，阿里巴巴和騰訊正在爭(zhēng)奪中國(guó)零售市場(chǎng)，同時(shí)也在進(jìn)行全球擴(kuò)張。外媒預(yù)測(cè)：在這種情況下，一些中國(guó)市場(chǎng)之外的商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們面臨這相同的選擇：選擇一個(gè)合作伙伴，并決定與其合作的最佳方式。（張燕玲）